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3月27日，住宅区物业中心经理宋兴文主持召开物业服务专题培训会。

物管组组长刘云结合物业服务工作实际，围绕行业基础知识、业主投诉处理、设施设备维护、消防安全及工作规范等进行系统讲解。与会人员立足岗位实际分享工作经验与体会，开展深入交流研讨。

宋兴文对物业服务工作提出要求，强调要跟进熟悉物业服务行业新规范，不断增强服务意识、提高业务技能，把工作成效体现到住户满意度不断提升上来。

中心物管员、维修员等10余名一线员工参加培训。